Bezorging

 

dackus.it B.V. levert direct aan huis. Wij doen onze uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk af te handelen en te bezorgen. Als u op werkdagen voor 12:00 uur bestelt, ontvangt u in 98% van de gevallen binnen 48 uur uw bestelling. Opgegeven leveringstijden zijn slechts indicatief. Mocht er om bepaalde redenen sprake zijn van langere levertijden, dan brengen we u hiervan per e-mail op de hoogte. Als u vragen heeft met betrekking tot de bezorging van een webshop bestelling of als uw bestelling niet op het juiste adres is bezorgd, dan kunt u contact met ons opnemen. We zijn bereikbaar via info@swimhunky.nl of telefoon +31 (0)43-3510011 (elke werkdag 9:00-18:00 uur en op zaterdag 10:00-17:00).

 

Bezorgkosten

• Voor adressen in Nederland: vanaf € 95.- wordt uw bestelling gratis op 1 afleveradres bezorgd. Voor bestellingen onder dit bedrag zijn de verzendkosten € 4,- voor een pakket en € 3,- voor een brievenbuspakket.
• Voor adressen in België, Luxemburg en Frankrijk: vanaf € 95.- wordt uw bestelling gratis op 1 afleveradres bezorgd. Voor bestellingen onder dit bedrag zijn de verzendkosten € 9,- voor een pakket en € 7,- voor een brievenbuspakket.
• Voor andere landen binnen de EU geldt een tarief van € 9,- of € 10.

Service en retour:

Swimfunky geeft een garantie op kwaliteit en tevredenheid. Als een product niet aan uw wensen voldoet, kunt u het product retourneren en uw geld terugkrijgen. De kosten voor een retourverzending zijn voor uw rekening, ga daarvoor naar de website van een vervoerder (DHL, DPD, PostNL etc.) en maak een verzendlabel aan. U hoeft vervolgens alleen maar de meegeleverde retourbon in te vullen en mee terug te sturen naar het adres op deze bon. De enige voorwaarde die we hanteren is dat er geen schade aan het geretourneerde product is aangebracht en dat het product niet is gebruikt. Nadat wij uw retour hebben verwerkt hopen we dat u indien gewenst, een alternatieve bestelling bij ons plaatst.

Ruilen:

Wij vragen u bij ruiling om zelf het product in de juiste maat opnieuw te bestellen en de foute maat terug te sturen. Dit is de snelste methode om uw juiste maat in huis te krijgen.

Belgische retouren:
Woont u in België, dan kunt u het pakket voor eigen rekening terugsturen naar een pakjesautomaat in RIEMST (3770) vanwaar wij het ophalen. Ons kantoor is 5 minuten verder net over de Nederlandse grens. Registreer de retour naar ons op christian@swimhunky.nl zodat we de openingscode krijgen doorgestuurd. Wij halen het dan op.

Let op:
Als u een bestelling doet waarvoor geen verzendkosten worden berekend vanwege de grootte van de bestelling en u stuurt een dermate deel van de bestelling terug waardoor uw bestelling onder het minimale tarief van de verzendkosten valt dan brengen wij de verzendkosten alsnog in rekening. Dank voor uw begrip.
 

Retourtijdvak
Wij houden ons aan wat wettelijk bepaald is in de EU; je hebt 30 dagen na ontvangst van het product om het weer bij ons te retourneren. Als een product kapot is of wij hebben een fout gemaakt, betalen wij de kosten. Als je je bedenkt betaal je zelf de retourkosten. Wij adviseren DHL, neem contact met ons op om de goedkoopste retourmethode te vinden.